Klikni za Napomene

• Ponuda uključuje: Windows doktor - Ubrzajte Windowse i očistite svoja računala od virusa, te udahnite novi život Vašem laptopu i to sve iz udobnosti Vašeg doma i za samo 64 kn!
• Paket uključuje: Optimizacija Windowsa + čišćenje virusa: Dijagnoza/stanje vašeg računala, Uklanjanje nepotrebnih programa/dodataka, Oslobađanje dodatnog prostora, Skeniranje Windowsa od grešaka, Uklanjanje Virusa, Adware, Spyware, Crve i sl., Instaliranje Antivirusnih programa po potrebi, Podešavanje sigurnosnih postavki na računalu, Podešavanje preglednika, Savjeti za klijenta.
• NAPOMENE: Svu podršku radimo preko interneta, na klijentu je da osigura internet na računalu.
• Iskoristivost kupona je moguće do 31.10.2016. 
• ODMAH nakon kupnje kupona potrebno je nazvati i dogovoriti slobodni termin na br.tel.: 098 613 675 - prilagođavamo se ritmu klijenata, može ujutro, popodne ili navečer (po dogovoru).
• Klijent ima 100 % sigurnost/kontrolu za vrijeme trajanje usluge (vizualno vidi što se sve radi na računalu)!!!
• Računa se max. 2 sata efektivnog rada na 1 računalu (ne računamo vrijeme skeniranja ili defragmentacije i sl.)
• U slučaju prekida usluge iz tehničkih ili drugih razloga, uslugu nastavljamo u 1 slobodnom terminu kojeg dogovorimo ili odmah.
• Kupon vrijedi za jednokratno optimiziranje Windowsa i čišćenje virusa!
• Za komunikaciju na početku ili tokom usluge koristimo chat ili telefon (u slučaju kakvih pitanja).
• Kada završimo uslugu, kontaktirat ćemo Vas i potvrdimo učinjeno.
• Za spajanje na računalo koristimo licencirani najbolji i najsigurniji program za podršku na daljinu - Teamviewer!
• Dajemo 100% garanciju na uslugu!!!
• Ukoliko je u pitanju Laptop, treba biti spojen na struju (ne na bateriji).
• Za bilo kakva dodatna pitanja a nisu navedena u usluzi dogovaramo cijenu naknadno ili u toku usluge.
• Naši korisnici su svi koji imaju problema sa Windowsima i privatni korisnici i poslovni korisnici (Izdajemo R1 račun).
• Skeniranje Windowsa od grešaka, defragmentiranje diska ili skeniranje virusa, zna potrajati a nekad je potreban i restart računala, molimo Vas da za vrijeme usluge probate biti strpljivi, može se zakomplicirati i nekad nemamo pojma što nas čeka na Vašem računalu ali sve se može riješiti/dogovoriti, bitno da su svi zadovoljni, prije neke ozbiljnije radnje biti ćete obaviješteni/upoznati.
• U ponudu ne ulazi: ne dolazimo u Vaše urede ili kuće/stanove (radimo samo preko interneta), ne instaliramo Windowse (radimo na već postojećima), ne radimo update Windowsa (osim po dogovoru ili uvjetima koje računalo mora zadovoljiti), ne dekriptiramo podatke koje je prouzročio virus i sl.
• S obzirom da je broj kupona ograničen, isti se ne mogu stornirati. 
• U slučaju eventualne reklamacije i nezadovoljstva potrebno se obratiti na licu mjesta pružatelju usluge. Naknadne reklamacije se neće uvažiti.
•  Fakturu (račun) za navedeni proizvod ili uslugu koju kupujete, izdaje isključivo tvrtka-pružatelj usluga. 
• U slučaju da trebate R1, isti tražite direktno od partnera prije izrade računa.
•  Kupac je obvezan rezervirati termin dolaska kod partnera (ukoliko nije drugačije definirano) te je obvezan u slučaju eventualnog otkazivanja, pismeno o tome obavijestiti partnera i Crno Jaje zbog ostvarivanja prava na povrat.
• Popust se ostvaruje isključivo kupnjom kupona.
• Kupnja je moguća putem web stranice CrnoJaje.hr ili u poslovnici u Zagrebu - Vlaška 63, u protivnom popust na uslugu/proizvod ne vrijedi!
• U slučaju da kupon nije iskorišten u roku, jasno navedenom na samom kuponu/ponudi, ne ostvaruje se povrat sredstava.
• Cjenik pogledajte ovdje!
• Kupac je obvezan rezervirati termin dolaska kod partnera (ukoliko nije drugačije definirano) te je obvezan u slučaju eventualnog otkazivanja, pismeno o tome obavijestiti partnera i Crno Jaje zbog ostvarivanja eventualnog prava na povrat.
• Po Zakonu o zaštiti potrošača NN 19/22 članak 86. stavak 12, kupac nema pravo na jednostrani raskid ovog ugovora pružanja usluge smještaja ako je ugovoreno da usluga bude pružena određenog datuma ili u određenom razdoblju.
• U slučaju nemogućnosti korištenja kupona zbog više sile isto će biti ostvareno odmah po normalizaciji! Odobravamo isključivo odgodu realizacije, te kupon u tom slučaju vrijedi do termina koji će biti definiran sa korisnikom i partnerom!