Uvjeti ponude

• Ponuda uključuje: Gorilla Travel – Bled i Ljubljana – jednodnevni izlet autobusom iz Zagreba (26.09.2026.).
• Cijena aranžmana uključuje: prijevoz autobusom visoke turističke klase, razglede prema programu, stručno vodstvo, jamčevno osiguranje i organizaciju putovanja
• Cijena aranžmana ne uključuje: osobne troškove, ulaznice za objekte i lokalitete, vožnju brodom po jezeru (20 €), karte javnog gradskog prijevoza, hranu, piće te dodatno zdravstveno osiguranje
• Neobavezna nadoplata: vožnja brodom po Ljubljanici – 15 €
• Kupon vrijedi za 1 osobu
• Kupon vrijedi isključivo za termin 26.09.2026.
• Hrvatskim državljanima za ovo je putovanje dovoljna važeća osobna iskaznica
• Prije kupnje kupona obavezna je provjera slobodnih mjesta
• Odmah po kupnji i primitku kupona obavezna je potvrda rezervacije na e-mail: info@gorilla-travel.hr ili na broj: 099 672 2005
• Organizator putovanja zadržava pravo na promjenu redoslijeda programa. Raspored obilaska je podložan promjenama prema procjeni pratitelja.
• Sve informacije vezane za putovanje (točno vrijeme i mjesto polaska, ime i kontakt broj voditelja putovanja i sl.) šaljemo najkasnije 48 sati prije putovanja.
• U slučaju otkazivanja putovanja od strane putnika vrijede otkazni rokovi navedeni u Općim uvjetima putovanja. Uplaćeni novci se ne vraćaju u slučaju bolesti niti se prebacuje na drugi izlet zbog izvršenih obveza prema prijevozniku. Preporučamo uplatu putnog osiguranja i osiguranja od otkaza putovanja.
• Minimalan broj putnika je 40. Organizator zadržava pravo otkaza putovanja u slučaju nedovoljnog broja prijavljenih putnika. Putnici će u slučaju otkazivanja putovanja biti obavješteni najkasnije 5 dana prije planiranog polaska.
• Budući da je broj kupona ograničen, isti se ne mogu stornirati. 
• U slučaju da kupon nije iskorišten u roku, jasno navedenom na samom kuponu/ponudi, ne ostvaruje se povrat sredstava.
• U slučaju eventualne reklamacije i nezadovoljstva potrebno se obratiti na licu mjesta pružatelju usluge. Naknadne reklamacije se neće uvažiti.
• Fakturu (račun) za navedeni proizvod ili uslugu koju kupujete, izdaje isključivo tvrtka-pružatelj usluga. 
• U slučaju da trebate R1, isti tražite direktno od partnera prije izrade računa.
• Popust se ostvaruje isključivo kupnjom kupona.
• Kupnja je moguća putem web stranice CrnoJaje.hr ili u poslovnici u Zagrebu - Vlaška 63 (plaćanje karticama ili općom uplatnicom), u protivnom popust na uslugu/proizvod ne vrijedi!
• Kupac je obvezan rezervirati termin dolaska kod partnera (ukoliko nije drugačije definirano) te je obvezan u slučaju eventualnog otkazivanja, pismeno o tome obavijestiti partnera i Crno Jaje zbog ostvarivanja eventualnog prava na povrat.
• Po Zakonu o zaštiti potrošača NN 19/22 članak 86. stavak 12, kupac nema pravo na jednostrani raskid ovog ugovora pružanja usluge smještaja ako je ugovoreno da usluga bude pružena određenog datuma ili u određenom razdoblju.
• Sve eventualne reklamacije i/ili povrati se rade u skladu s Pravilnikom o poslovanju turističke agencije, kao i Općim uvjetima putovanja, turističke agencije koja je organizator navedenog aranžmana ili paket aranžmana.
• Allianz putno osiguranje
  Svakako preporučamo da ugovorite i putno osiguranje
• U slučaju nemogućnosti korištenja kupona zbog više sile isto će biti ostvareno odmah po normalizaciji! Odobravamo isključivo odgodu realizacije, te kupon u tom slučaju vrijedi do termina koji će biti definiran sa korisnikom i partnerom!